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合作前请明确内容类型、权利主体、可使用素材、平台范围、期限和署名方式。没有真实授权或确认之前，不应把接洽状态写成已经合作。

请准备涉及页面、具体内容位置、权利证明和合理处理请求。材料越清楚，越有利于确认问题范围并采取下线、替换或补充来源等措施。

如果发现人物、作品或公开信息存在事实错误，请提供可核实的公开来源和需要更正的具体位置。编辑观点不同不等同于事实错误。

反馈时可说明设备类型、系统版本、出现问题的页面或操作步骤，但不要上传与问题无关的私人文件，也不要发送账号密码等敏感信息。

涉及数据或权限的反馈应说明具体功能和发生场景。若实际服务未启用某项账户或统计能力，也不应要求用户提供与问题无关的个人资料。

可以围绕栏目分类、阅读体验、题材策划、内容分级和帮助说明提出建议。产品改进不依赖虚假抽奖、积分或奖励诱导反馈。

一般顺序是确认问题范围、核对资料、判断处理方式、完成修改并记录结果。需要进一步资料时，应明确说明缺少什么，而不是反复要求全部信息。

请勿通过反馈渠道提交侵权视频、盗版文件、违法内容、无关身份证件或其他高风险敏感材料。必要证据应尽量最小化并保护第三方隐私。

提交前准备

先记录问题发生在哪个页面、看到的具体文字或功能是什么、希望得到怎样的处理。技术问题如果能够复现，可补充浏览器、设备与操作步骤。不要为了“证明问题”上传大量无关截图或个人文件，简洁且可核验的信息更容易处理。

权利反馈需要能够说明权利人与涉及素材之间的关系。若代表他人提交，也应具备合理授权。本站不会仅凭一句“这是我的”就忽略核验，也不会在收到完整、可信的侵权信息后继续放任明显问题存在。更完整的处理原则可查看版权中心。

人物公开动态、作品信息和活动资料可能随着正式信息更新而变化。提交更正时，优先提供官方发布、本人公开说明或其他可靠公开来源。编辑对镜头、表演和主题的解释属于观点，不会因为存在不同意见就当作事实错误处理。

隐私反馈应尽量说明具体数据、功能和时间范围。若需要核对日志或反馈记录，也应只访问完成调查所必要的信息。任何真实联系方式一旦启用，还需要有适当的访问控制和保存规则，避免用户材料被用于与问题处理无关的目的。

当前页面故意不写电话、邮箱、QQ、微信、办公地址或企业名称，是为了避免凭空制造一个看似正式但无法使用的客服体系。实际运营方部署网站时，如果已经拥有真实、持续维护的反馈渠道，可以在完成验证后加入页面，并同步更新隐私和版权处理说明。

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